İptal ve İade Koşulları
İptal koşulları:
www.kaolinmarketi.com.tr sitemizden veya telefon ile sipariş hattımızdan satın almış olduğunuz ürününüzü kargolanmadığı sürece ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
İade koşulları:
www.kaolinmarketi.com.tr sitemizden veya telefon ile sipariş hattımızdan satın almış olduğunuz ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren toplam 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz. “Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan Madde 15’deki “Cayma Hakkı” uyarınca iade edeceğiniz ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Satın aldığınız ürün ile ilgili teknik destek veya satış personeli tarafından çözülemeyen bir sorununuz varsa, ürün iade talebinde bulunabilirsiniz. İlk adım olarak ürün iade formunu doldurunuz.
Bu form tam olarak doldurulmalıdır. En kısa sürede cevap verilecektir. İadesi uygun bulunan ürünlerin geri yollanması için size kargo ve adres bilgisi gönderilecektir.
Ürünleri orijinal ambalajında geri gönderiniz. Geri gönderim sırasında yetersiz paketleme ile zarar görmüş ürünlerin iade talepleri olumsuz sonuçlanabilir.
Kargoya verildikten sonra iptal edilen veya geri iade edilen ürünlere ait kargo ücreti alıcıya aittir.